Atenționare ANCOM: Cum puteți evita costurile suplimentare de roaming involuntar la graniță

Utilizatorii de telefonie și internet mobil care au serviciul de roaming activat și se află în țară, dar în apropiere de graniță, au fost atentionați joi de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) că este posibil ca telefonul sau tableta pe care le folosesc să se conecteze automat la o rețea din țara vecină și să folosească serviciile de comunicații la tarife de roaming, plătind costuri suplimentare, inclusiv pentru apelurile pe care le primesc.

Una dintre modalitatile prin care utilizatorii pot evita accesarea involuntară a serviciilor de voce sau date în roaming la granița României cu statele vecine este prin selectarea manuală a rețelei (dezactivarea opțiunii telefonului de selectare automată a rețelei).

Roaming-ul involuntar poate apărea în localitățile de graniță de pe teritoriul României numai în cazul în care utilizatorii au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe identificarea automată a rețelei, caz în care echipamentul mobil se va conecta automat la rețeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care se află utilizatorul.

Fiind vorba de localități aflate la graniță, este posibil ca echipamentul mobil să se conecteze la rețeaua unui operator din țara vecină, iar utilizatorul să fie facturat pentru serviciile utilizate la tarife de roaming.

Cum poate fi evitat roaming-ul involuntar

Utilizatorii pot evita accesarea involuntară a serviciilor de voce sau date în roaming la granița României cu statele vecine prin următoarele metode:

– selectarea manuală a rețelei (dezactivarea opțiunii telefonului de selectare automată a rețelei)

– solicitare către operator pentru a activa serviciul de roaming numai la cerere

– verificarea rețelei înainte de a utiliza telefonul/tableta, în cazul în care selectarea rețelei ramâne pe modul automat

Localitați cu risc de roaming involuntar

Conform măsurătorilor efectuate de ANCOM, în majoritatea județelor aflate la granița există localități în care telefoanele sau tabletele pot intra în roaming involuntar, cele mai multe localități în care apare acest fenomen fiind situate în județele: Satu Mare (63 de localități, pe granița cu Ucraina și Ungaria), Botoșani (44 de localități, pe granița cu Ucraina și Republica Moldova), Iași (42 de localități, pe granița cu Republica Moldova), Timiș (39 de localități, pe granița cu Serbia și Ungaria) și Bihor (33 de localități, pe granița cu Ungaria).

Autoritatea a identificat localități cu risc de roaming involuntar în care echipamentul mobil se poate conecta temporar la rețeaua unui operator străin, în funcție de deplasarea utilizatorului, dar și localități cu risc crescut de roaming involuntar, unde echipamentul mobil se poate conecta permanent la rețeaua unui operator strain pe toata suprafața localității respective.

Utilizatorii pot consulta lista localitaților de granița identificate de ANCOM ca având un risc potențial de intrare în roaming involuntar, în funcție de operator, aici.

Atenție! Faptul că ați folosit telefonul/tableta în roaming involuntar nu va scutește de plata acestui serviciu.

Mai multe informații privind utilizarea și costurile serviciului de roaming sunt disponibile pe pagina de internet a Autoritații, aici.

sursa: ancom.org.ro