Contacteaza-ne si pe
Publicitate

ACTUALITATE

Care a fost CEL MAI RECLAMAT operator de telefonie mobilă din România în 2018. Ce nemulțumiri au avut clienții

Publicat


mobil internet

Relația contractuală cu furnizorii, probleme la portare, condițiile de utilizare a serviciilor în roaming. Acestea au fost princpalele probleme reclamate la ANCOM de clienții operatorilor de telefonie din România. Din totalul reclamaţiilor primite de Autoritate în anul 2018, 87% au vizat serviciile de comunicaţii electronice, principalele nemulţumiri reclamate vizând aspecte care ţin de relaţia contractuală cu furnizorii de servicii de comunicaţii electronice.

Astfel, utilizatorii au semnalat probleme privind încetarea contractelor (17% din reclamaţiile referitoare la serviciile de comunicaţii electronice),facturarea acestor servicii (12%), nerespectarea contractelor de către furnizori(11%) şi derularea contractelor la distanţă (9%). 

Peste 21% dintre petiţiile trimise la ANCOM au vizat probleme întâlnite în procesul de portare a numerelor de telefon. 

În creştere faţă de anul precedent au fost reclamaţiile privind serviciul de roaming (14%), acestea vizând în special condiţiile de utilizare a serviciilor de roaming în Spaţiul Economic European (Roamlike at home).

Datele ANCOM arată că reclamaţiile formulate de utilizatori s-au referit la serviciile furnizate de:

Vodafone România în proporţie de 24%,

Telekom Romania Mobile Communications – 20%,

Telekom Romania Communications – 15%

Orange România – 15%

RCS&RDS – 12%.


TOP articole in ultimele zile


ȘTIREA TA - Dacă ești martorul unor evenimente deosebite, fotografiază, filmează și trimite-le la Alba24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.

Comenteaza

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Publicitate

BLAJ

Peste 140.000 lei și 750 euro, donați, de vineri până luni, pentru achiziționarea de echipamente medicale la Spitalul din Blaj

Publicat

În ultimele trei zile au fost donați peste 140.000 lei și 750 euro pentru Spitalul din Blaj. În prima zi a campaniei au fost donați aproape 100.000 lei. În total, suma strânsă se apropie de 300.000 lei. „Le mulțumim mult blăjenilor care au îmbrățișat, fără rezerve, campania de donații pentru Spitalul Blaj, propus ca spital […]

Citește mai departe
Publicitate

EVENIMENT

Cad soldații din ”Armata Albă”: Peste 280 de cadre medicale din România, INFECTATE cu noul coronavirus. Situația pe județe

Publicat

coronavirus

Conform raportărilor către Institutului Național de Sănătate Publică din teritoriu, în prezent, în țara noastră au fost înregistrate un număr 285 cadre medicale infectate cu noul corinavirus, respectiv 91 de medici, 90 de asistenți medicali, 26 de infirmiere, 8 îngrijitoare și 70 de persoane – personal auxiliar. Citește și OFICIAL, 30 martie: 1952 îmbolnăviri cu […]

Citește mai departe
Publicitate

EVENIMENT

Parchetele din Alba suspendă activitatea cu publicul. Documentele, transmise exclusiv prin e-mail și fax

Publicat

Parchetul de pe lângă Tribunalul Alba și unitățile de parchet din județul Alba suspendă activitatea cu publicul până la încetarea stării de urgență, au transmis reprezentanții instituției. Toate documentele vor putea fi transmise exclusiv prin e-mail și fax. „Raportat la situaţia creată prin instituirea stării de urgenţă în baza Decretului nr. 195/16.03.2020 al Preşedintelui României, […]

Citește mai departe
Publicitate

EVENIMENT

OFICIAL: Alte două decese cauzate de coronavirus, în România. Numărul cazurilor ajunge la 46

Publicat

coronavirus

Au fost înregistrate  încă 2 decese din cauza noului coronavirus în România. Potrivit Grupului de Comunicare Strategică, numărul victimelor urcă la 46. Caz 45. Bărbat, 57 de ani, jud. Timiș. În data de 27.03.2020 s-au recoltat probe biologice pentru COVID 19 care au fost testate la Spitalul Clinic de Boli Infecțioase Timișoara. Rezultatul testării din data […]

Citește mai departe
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate