Cât de mulțumiți sunt pacienții tratați la Spitalul Județean din Alba Iulia. Câți au spus că li s-a cerut șpagă

8 din 10 pacienți ai Spitalului Județean de Urgență din Alba Iulia s-au declarat mulțumiți sau foarte mulțumiți de serviciile medicale oferite de unitatea sanitară, potrivit raportului asupra datelor culese prin mecanismul de feedback al pacientului – trimestrul III 2024. 

9 din 10 pacienți spun că au primit explicații clare cu privire la diagnostic și tratament. Tot atâția ar recomanda unei persoane apropiate să se trateze la Spitalul din Alba Iulia. 

Conform documentului citat, 1 din 10 pacienți au fost nevoiți să cumpere medicamente sau alte materiale sanitare din banii proprii. Tot 1 din 10 pacienți s-au declarat nemulțumiți de curățenia din spital.

Doar 4,3% dintre pacienții care au răspuns la chestionar au reclamat faptul că li s-au solicitat bani sau atenții de către medici sau asistente.

În perioada 1 iulie 2024 – 30 septembrie 2024, în secțiile Spitalului Județean de Urgență Alba Iulia au fost internați 9.406 pacienți, din care un număr de 5.249 pacienți în spitalizare
continuă iar 4.157 pacienți în spitalizare de zi.

Conform datelor agregate din rapoartele publicate pe pagina web a Ministerului Sănătății, 278 de pacienți externați din Spitalul Județean de Urgență Alba Iulia în perioada de
referință, au acceptat completarea chestionarului transmis de către STS, prin SMS sau email.

Cât de mulțumiți sunt pacienții tratați la Spitalul Județean din Alba Iulia

Rezultatele chestionarul de satisfacție a pacienților – Spitalul din Alba Iulia (1 iulie – 30 septembrie):

La întrebarea „Cât de mulțumit sunteți de serviciile medicale oferite de spital?”:

• 136 de pacienți (47,22%) au răspuns „Foarte mulțumit”
• 99 de pacienți (34,38%) au răspuns „Mulțumit”
• 19 pacienți (6,60%) au răspuns „Nemulțumit”
• 34 de pacienți (11,81%) au răspuns „Foarte nemulțumit”

La întrebarea „Cât de mulțumit sunteți de activitatea și implicarea personalului medical?”:

• 143 de pacienți (50,35%) au răspuns „Foarte mulțumit”
• 92 de pacienți (32,39%) au răspuns „Mulțumit”
• 20 pacienți (7,04%) au răspuns „Nemulțumit”
• 29 de pacienți (10,21%) au răspuns „Foarte nemulțumit”

La întrebarea „Cât de mulțumit sunteți de curățenia din spital?”

• 132 de pacienți (46,32%) au răspuns „Foarte mulțumit”
• 121 de pacienți (42,46%) au răspuns „Mulțumit”
• 10 pacienți (3,51%) au răspuns „Nemulțumit”
• 22 de pacienți (7,72%) au răspuns „Foarte nemulțumit”

La întrebarea „A fost nevoie să cumpărați medicamente sau alte materiale sanitare?”

• 255 de pacienți (89,79%) au răspuns „Nu”
• 29 de pacienți (10,21%) au răspuns „Da”

La întrebarea „Ați primit explicații clare cu privire la diagnostic și tratament?”:

• 252 de pacienți (88,73%) au răspuns „Da”
• 32 de pacienți (11,27%) au răspuns „Nu”

La întrebarea „Ați recomanda unei persoane apropiate să se trateze la acest spital?”:

• 252 de pacienți (87,80%) au răspuns „Da”
• 35 de pacienți (12,2%) au răspuns „Nu”

La întrebarea „Starea dumneavoastră de sănătate este mai bună după externare?”:

• 244 de pacienți (86,52%) au răspuns „Da”
• 38 de pacienți (13,48%) au răspuns „Nu”

La întrebarea „Vi s-au solicitat bani sau atenții de către medici sau asistente?”:

• 66 de pacienți (95,68%) au răspuns „Nu”
• 12 pacienți (4,32%) au răspuns „Da”