Directivă europeană: site-urile și aplicațiile mobile trebuie să fie accesibile persoanelor cu dizabilități. Obligații și excepții

Directivă europeană: din 28 iunie 2025, România, alături de celelalte state membre ale Uniunii Europene, este obligată să implementeze Directiva Europeană privind Accesibilitatea (European Accessibility Act – EAA). Aceasta impune ca toate site-urile web, aplicațiile mobile și platformele digitale să fie accesibile persoanelor cu diverse dizabilități.

Noua legislație se aplică instituțiilor publice și companiilor care oferă produse sau servicii digitale consumatorilor în UE, inclusiv site-uri web, aplicații mobile, platforme e-commerce, servicii bancare și de transport.

Sunt vizați operatorii economici cu peste 10 angajați sau cu o cifră de afaceri de peste 2 milioane de euro anual.

Această măsură vizează eliminarea barierelor digitale pentru peste 800.000 de români cu deficiențe de vedere, auz, mobilitate sau tulburări cognitive.

Nerespectarea obligațiilor poate atrage amenzi între 6.000 și 15.000 lei, plângeri oficiale, sancțiuni și chiar excluderea din licitații publice, informează Inclusivo, o companie românească specializată în accesibilitate digitală, citată de Mediafax.

Mirela Pascu, fondatoarea companiei, subliniază că accesibilitatea digitală este o obligație legală și un standard de calitate, necesar pentru o societate digitală incluzivă și respectuoasă cu toți utilizatorii.

Noua legislație de accesibilitate pentru persoane cu dizabilități

Guvernul României a aprobat în 2022 transpunerea în legislația internă a Directivei (UE) 2019/882 a Parlamentului European și a Consiliului din 17 aprilie 2019 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor.

Astfel, potrivit actului normativ aprobat de Guvern, trebuie reglementate următoarele produse introduse pe piață după 28 iunie 2025:

• sisteme hardware de uz general destinate consumatorilor și sisteme de operare pentru aceste sisteme hardware
• echipamente terminale destinate consumatorilor dotate cu capacități informatice interactive, utilizate pentru servicii de comunicații electronice
• echipamente terminale destinate consumatorilor dotate cu capacități informatice interactive, utilizate pentru accesul la serviciile mass-media audiovizuale
• e-readere
• terminale de plată pentru autoservire

Totodată, vor trebui asigurate condiții de accesibilitate următoarelor terminale pentru autoservire destinate furnizării de servicii, introduse pe piață după 28 iunie 2025:

• bancomate
• automate pentru bilete
• automate de check-in
• terminale pentru autoservire interactive care furnizează informații, exceptând terminalele instalate drept componente integrate ale vehiculelor, aeronavelor, navelor sau materialului rulant.

Obligații în ceea ce privește serviciile electronice

În ceea ce privește serviciile furnizate consumatorilor, vor trebui accesibilizate, după 28 iunie 2025, următoarele:

• servicii de comunicații electronice, cu excepția serviciilor de transmitere utilizate pentru furnizarea de servicii între dispozitive (machine-to-machine)
• servicii care oferă acces la servicii mass-media audiovizuale
• servicii bancare destinate consumatorilor
• cărți electronice și software dedicat
• servicii de comerț electronic.

De asemenea, alte domenii de aplicare se pot referi la serviciile de transport aerian, feroviar, maritim și cu autobuzul pentru pasageri, cu excepția serviciilor urbane și suburbane de transport, precum și a serviciilor regionale de transport:

• site-uri web
• servicii integrate pe dispozitive mobile, inclusiv aplicații mobile
• bilete electronice și servicii electronice de emitere a biletelor
• furnizarea de informații privind serviciul de transport, inclusiv informații de călătorie în timp real.

Măsuri tranzitorii

Directiva (UE) 2019/882 cuprinde o serie de măsuri tranzitorii potrivit cărora statele membre pot să prevadă că terminalele pentru autoservire utilizate în mod legal de către furnizorii de servicii pentru furnizarea de servicii înainte de 28 iunie 2025 pot să fie utilizate în continuare pentru furnizarea de servicii similare până la sfârșitul duratei lor de viață economică utilă, dar nu mai mult de 20 de ani după intrarea lor în uz.

Statele membre prevăd o perioadă de tranziție care se încheie la 28 iunie 2030, în care furnizorii de servicii pot continua să își furnizeze serviciile, utilizând produsele pe care le-au folosit în mod legal pentru a furniza servicii similare înainte de această dată.

Contractele de furnizare de servicii convenite înainte de 28 iunie 2025 rămân valabile fără modificări până la expirare, dar nu mai mult de cinci ani de la respectiva dată.

Documentul european prevede că cerințele de accesibilitate ar trebui introduse în modul cel mai puțin împovărător cu putință pentru operatorii economici și statele membre și că noile tehnologii trebuie să fie accesibile tuturor persoanelor cu dizabilități, iar furnizorii de servicii de sprijin trebuie să aibă abilitățile adecvate care să le permită să răspundă nevoilor lor.