UPDATE: eMAG introduce o taxă la fiecare comandă plasată pe platformă. Cum se aplică și ce valoare va avea

eMAG, cel mai mare retailer online din România, va introduce începând de vineri, 17 aprilie, o taxă pentru servicii operaționale. Taxa va fi aplicată fiecărei comenzi plasate pe platformă și va fi cuprinsă între 1,49 lei și 3,99 lei, cu TVA inclus, în funcție de valoarea comenzii.

Valoarea taxei eMAG va fi adaugată automat la valoarea totală a fiecărei comenzi

Potrivit unei notificări transmise comercianților de pe eMAG Marketplace, valoarea taxei va fi adaugată automat la valoarea totală a fiecărei comenzi plasate de către clienți. Taxa este colectată exclusiv de la cumpărători și nu afectează structura existentă de comisioane.

„Aceasta initiațivă ne sprijină în dezvoltarea continuă a platformei eMAG, în extinderea funcționalităților și a tehnologiei și în susținerea serviciilor operaționale necesare pentru o experiență de cumpărare cât mai bună pentru clienți, dar și un cadru cât mai eficient pentru dezvoltarea afacerii tale”, au transmis reprezentanții eMAG în notificarea adresată comercianților.

Potrivit eMAG, taxa pentru servicii operaționale este percepută exclusiv clienților finali pentru fiecare comandă plasată și finalizată.

„Vom monitoriza în perioada următoare efectele acestei schimbări și vom face ajustări necesare în funcție de rezultatele obținute”, se mai precizează în notificare.

Precizări transmise de eMAG

„Începând cu 17 aprilie 2026, eMAG introduce un cost de servicii operationale de 1% din valoarea produselor comandate, de minim 1,49 lei (TVA inclus), dar nu mai mult de 3,99 lei (TVA inclus), și se aplică tuturor comenzilor plasate pe platformă.

Decizia vine ca urmare a investițiilor sustinute ale companiei pe care le-am realizat în ultimii ani pentru îmbunătățirea experienței de cumpărare, precum și a infrastructurii tehnice, într-un context macroeconomic marcat de volatilitate.

Costul este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii. Această decizie nu implică acțiuni suplimentare din partea sellerilor noștri” au transmis reprezentanții eMAG pentru Alba24.ro.