Ghid complet de roaming 2026. Ce trebuie să știi înainte de vacanța în străinătate

Ghid complet de roaming 2026. ANCOM avertizează românii care călătoresc în afara Spațiului Economic European (SEE): tarifele de roaming pot atinge 2,61 euro/minut pentru apeluri efectuate sau 4,76 euro/MB pentru internet. Iată tot ce trebuie să verifici înainte să pleci.

Sezonul vacanțelor aduce, odată cu biletele de avion și rezervările la hotel, și o întrebare pe care mulți români o ignoră până când primesc factura: cât costă telefonul în roaming?

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția utilizatorilor de voce și internet mobil care planifică vacanțe în străinătate să verifice condițiile de utilizare a serviciilor de roaming, în special dacă destinația se află în afara Spațiului Economic European (SEE).

Spațiul Economic European (SEE) cuprinde statele membre ale Uniunii Europene (Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda (inclusiv insulele Aland), Franța (inclusiv Guyana Franceză și insulele Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion și Saint-Martin), Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia (inclusiv insulele Azore și Madeira), România, Slovacia, Slovenia, Spania (inclusiv Insulele Canare), Suedia și Ungaria, la care se adaugă Norvegia, Islanda și Liechtenstein.

„Roam like at home”: cum funcționează în UE și SEE în 2026

Principiul „Roam like at home" (RLAH) înseamnă că, atunci când călătorești în oricare dintre statele Spațiului Economic European - toate statele membre UE, plus Norvegia, Islanda și Liechtenstein -, folosești minutele, SMS-urile și datele mobile din abonamentul național fără costuri suplimentare, exact ca și cum te-ai afla în România.

Potrivit ANCOM, această protecție acoperă integral tarifele de bază, iar operatorii nu pot percepe suprataxe decât dacă depășești limitele politicii de utilizare rezonabilă (PUR) - un mecanism menit să prevină „roamingul permanent”, adică situația în care un utilizator trăiește practic în altă țară din SEE, dar plătește tarife românești.

Ce se întâmplă dacă depășești limita de utilizare rezonabilă?

Dacă ai un abonament cu date nelimitate sau cvasi-nelimitate, operatorul poate impune o limită de consum în roaming. Conform datelor publicate de ANCOM, formula de calcul pentru 2026 este:

Date disponibile în roaming (GB) = 2 × prețul abonamentului lunar (fără TVA) ÷ 1,10 euro/GB

Spre exemplu, un abonament de 10 euro/lună (fără TVA) îți oferă aproximativ 18 GB de date în roaming SEE fără suprataxă. Dacă depășești această limită, operatorul poate aplica o suprataxă plafonată reglementar la maximum 1,10 euro/GB (fără TVA) pentru întregul an 2026, urmând ca din 1 ianuarie 2027 plafonul să scadă la 1 euro/GB (fără TVA).

Pentru comparație, ANCOM precizează că unii utilizatori din România au plătit în trecut tarife de peste 8.000 euro/GB în absența acestor reglementări - un argument solid pentru a înțelege importanța cadrului european.

Noutate 2026: Republica Moldova și Ucraina intră în „Roam like at home"

Una dintre cele mai importante schimbări din telecomunicații pentru românii din 2026 este extinderea zonei RLAH. Începând cu 1 ianuarie 2026, Republica Moldova și Ucraina au fost integrate în sistemul de tarifare „Roam like at home”, ca parte a procesului de integrare economică graduală a celor două state în piața internă a Uniunii Europene, în baza acordurilor individuale de asociere.

Practic, dacă mergi în vizită la rude în Chișinău sau traversezi granița în Ucraina, nu mai plătești tarife internaționale - folosești resursele din abonamentul național, în aceleași condiții ca în România.

Sistemul RLAH pentru Moldova și Ucraina funcționează exclusiv în relația directă cu statele membre UE. Nu se aplică între cele două state (un cetățean moldovean în Ucraina nu beneficiază de RLAH) și nici în relația lor cu Islanda, Liechtenstein sau Norvegia.

Furnizorii din România au obligația legală de a informa clienții despre aceste noi condiții.

Ghid complet de roaming 2026. Unde NU se aplică „Roam like at home”

Deși zona de acoperire RLAH s-a extins, există destinații populare printre români unde regulile europene nu se aplică deloc:

• Marea Britanie — după Brexit, nu mai face parte din sistemul RLAH
• Elveția
• Monaco
• Andorra
• Turcia,
• Serbia,
• Egipt,
• Emiratele Arabe Unite,
• Maroc,
• Israel și toate celelalte state non-SEE.

În aceste destinații, tarifele de roaming nu sunt reglementate de legislația europeană, iar operatorii sunt liberi să aplice prețuri standard care pot fi extrem de ridicate.

ANCOM avertizează că tarifele standard pot ajunge, de exemplu, la 2,61 euro/minut pentru apeluri efectuate și 4,76 euro/MB pentru internet.

Cum sunt taxate pachetele de roaming: citește cu atenție contractul

Mulți operatori nu aplică tarife per secundă sau per MB în roaming non-SEE, ci folosesc pachete automate - de exemplu, 2 euro pentru 10 minute de apeluri sau 18 euro pentru 4.000 MB de internet. Aceste pachete se activează automat la prima utilizare a telefonului în roaming, chiar dacă nu le-ai solicitat explicit, dacă sunt prevăzute în contractul tău.

Există o regulă importantă de reținut: dacă folosești un singur minut sau un singur MB, plătești întregul pachet. Restul resurselor rămân disponibile până se epuizează, după care se activează un nou pachet.

Dacă știi că vei folosi mult telefonul, ANCOM recomandă să soliciți din timp activarea unei extraopțiuni dedicate destinației, care poate oferi tarife mai avantajoase.

De asemenea, unele abonamente și cartele preplătite sunt exclusiv naționale, fără acces la roaming. Verifică înainte de plecare dacă planul tău include roaming sau nu.

Roamingul involuntar: pericolul din zonele de graniță

Un risc mai puțin cunoscut, dar real, este roamingul involuntar - situația în care telefonul tău se conectează automat la rețeaua unui operator dintr-o țară vecină, chiar dacă tu te afli fizic pe teritoriul României.

Acest fenomen apare frecvent în zonele de frontieră: lângă granița cu Serbia, Ungaria, Bulgaria sau Ucraina, semnalul rețelei dintr-o țară vecină poate fi mai puternic decât cel al operatorului tău național. Dacă acea rețea aparține unui stat din afara SEE, poți fi taxat cu tarife internaționale neregulate, deși nu ai trecut granița.

Ce poți face:

• Activează selectarea manuală a rețelei din setările telefonului — vei putea alege explicit operatorul din România.
• Dezactivează roamingul din setările telefonului dacă știi că ești pe teritoriul României, dar aproape de graniță.

ANCOM precizează că, dacă ai fost informat despre tarifele aplicabile (operatorii sunt obligați să trimită un SMS la conectarea la o rețea nouă), utilizarea telefonului în roaming involuntar nu te scutește de plata facturii.

Drepturile tale: ce sunt obligați să îți comunice operatorii

Potrivit reglementărilor europene și naționale, furnizorul tău de telefonie are mai multe obligații de informare:

• SMS automat la intrarea în roaming - când te conectezi la o rețea dintr-un alt stat, operatorul trebuie să îți trimită, de regulă prin SMS, informații despre tarifele aplicabile (inclusiv TVA). Faci excepție dacă ai anunțat anterior că nu dorești aceste notificări.
• Informații despre volumul de date disponibil în roaming SEE, inclusiv în fișa de sinteză a contractului.
• Notificare la epuizarea datelor incluse în abonament care pot fi utilizate fără suprataxă.

Dacă nu ai primit aceste informații, ai dreptul să sesizezi ANCOM.

Ghid complet de roaming 2026. Checklist înainte de vacanță în afara României

• Verifică dacă abonamentul tău include roaming sau este exclusiv național
• Dacă mergi în UE/SEE/Moldova/Ucraina - ești protejat de RLAH, dar verifică limita PUR
• Dacă mergi în Marea Britanie, Turcia, Egipt, UAE, Maroc etc. - informează-te despre tarifele operatorului
• Întreabă operatorul despre extraopțiuni dedicate destinației tale
• Activează selectarea manuală a rețelei dacă ești în zonă de graniță
• Nu dezactiva notificările SMS de roaming - sunt gratuite și te protejează
• Folosește widget-ul ANCOM pentru a estima datele disponibile în roaming SEE