Informaţii pentru clienţii E.On care nu primesc la timp facturile la gaz. Compania a încetat colaborarea cu Total Post

E.ON Energie România transmite într-un comunicat că a decis încetarea colaborării cu Total Post, iar la momentul de faţă, serviciul de distribuire a facturilor emise de companiile E.ON se realizează prin intermediul Poştei Române.

Reprezentanţii companiei informează că apreciază preocuparea clienţilor faţă de primirea şi plata facturilor de gaze naturale/energie electrică şi le cere scuze pentru disfuncţionalităţile apărute în distribuirea facturilor.

În cazul în care nu primesc facturile în intervalul obişnuit, consumatorii sunt rugaţi să le solicite utilizând unul din canalele de comunicare puse la dispoziţie de companie.

Astfel, telefonic – de luni până vineri – se pot adresa Centrului de Servicii Clienţi, între orele 8.00 şi 20.00 la numerele de telefon 0801 000 366 sau 0265 200 366.

Factura curentă poate fi solicitată şi prin:

e-mail, la adresa: serviciiclienti@eon-romania.ro;

fax, la numărul: 0265 200 367;

poştă, la OP1, CP 10 Târgu Mureş.

Prin crearea unui cont client pe site-ul E.ON Myline (https://www.myline-eon.ro), consumatorii pot vizualiza informaţii referitoare la facturile emise (număr şi tip factură, sume de plată, perioada de facturare şi termene de scadenţă), precum şi informaţii referitoare la istoricul de consum individual.

Precizăm că facturile au fost distribuite prin Total Post începând cu luna august a acestui an.