Legea nu vă permite să lăsați bacșiş taximetriștilor. Obligațiile șoferilor de taxi și ale clienților acestora

Una dintre obligațiile pe care le au persoanele care merg cu taxiul este să plătească suma exactă de pe bonul fiscal, fără să dea nici măcar un ban în plus șoferului, potrivit legii privind transportul în regim de taxi.

Principalele obligații pe care le au clienții taximetriștilor sunt reglementate de Legea nr. 38/2003 privind transportul în regim de taxi și în regim de închiriere.

Legea impune clientului „să nu plătească serviciile pe care le-a realizat taximetristul decât în limita sumei totale prevăzute în bonul client”. Astfel, persoanele care merg cu taxiul sunt împiedicate, cel puțin din punct de vedere teoretic, să dea bacșiș taximetriștilor. Cu toate acestea, Legea taximetriei nu stabilește niciun fel de sancțiune legală pentru persoanele pe care autoritățile s-ar întâmpla să le surprindă dând bacșiș.

Conform legii, clienții de taxi sunt obligați:

• să solicite, să preia și să păstreze bonul client la coborârea din taxi;
• să nu plătească serviciile pe care i le-a realizat taximetristul, decât în limita sumei totale prevăzute în bonul client;
• să nu provoace sau să nu dezvolte stări conflictuale cu taximetristul în timpul desfășurării cursei respective;
• să nu oblige sau să nu impună, sub orice modalitate, taximetristului să execute transporturi ilegale;
• să acorde sprijin taximetristului în cazul agresării acestuia în timpul efectuării transportului și să anunțe imediat organele de poliție în legătură cu aceste evenimente;
• să sesizeze primăria localității de autorizare și filiala județeană a Oficiului de Protecție a Consumatorilor, după caz, în legătură cu practici neconforme ale taximetristului sau care au creat prejudicii ori rabat de la calitatea serviciilor;
• să nu ocupe scaunul de lângă taximetrist dacă există loc disponibil pe bancheta din spate.

De cealaltă parte, legea obligă taximetristul:

• să aibă un comportament civilizat și preventiv în relația cu clientul, respectând conduita de bună practică, conform prevederilor din Cartea taximetristului;
• să respecte solicitările legale ale clientului;
• să oprească pe traseu, la semnul clientului, când se află în poziția de operare Liber, cu excepția cazului când se deplasează să preia un client la comanda dispecerului sau condițiile de trafic nu permit această manevră;
• să elibereze bonuri client la finalul cursei, pe baza cărora va încasa contravaloarea prestației efectuate;
• să nu pretindă ca plată pentru prestația efectuată decât suma prevăzută pe bonul client;
• să nu implice taxiul în mod deliberat, direct sau indirect, în activități cu caracter infracțional sau alte acte antisociale;
• să anunțe organele de poliție în cel mai scurt timp și cu prioritate despre orice eveniment grav la care a participat sau a fost martor;
• să asigure protecție clientului cât timp acesta se găsește în taxi;
• să transporte clientul la destinație pe traseul optim sau pe traseul solicitat de acesta;
• să nu încarce taxiul peste capacitatea sau gabaritul de transport autorizat;
• în cazul transportului de persoane, să transporte bagajele clienților în limitele spațiului destinat pentru acestea, fără perceperea de tarife suplimentare;
• să prezinte informațiile cerute sau să faciliteze accesul organelor de control împuternicite la aparatul de taxat, pentru verificare;
• să nu transporte bagaje sau bunuri care să nu permită închiderea portbagajului, portierelor și a geamurilor;
• să nu angajeze transportul unui client aflat în stare avansată de ebrietate sau aflat în stare de a dezvolta o situație conflictuală;
• să nu execute activitatea de transport în regim de taxi fără a avea sigiliile corespunzătoare la aparatul de taxat;
• să nu transporte clienți pe bancheta din față decât în cazul când pe bancheta din spate nu mai este loc;
• să nu execute activitate de transport în regim de taxi fără a avea aparatul de taxat și lampa taxi în funcțiune pentru poziția de operare respectivă;
• să poată prezenta la control, în timpul activității, următoarele documente:

– permisul de conducere;

– certificatul de atestare a pregătirii profesionale;

– autorizația taxi;

– licența de execuție pentru vehicul;

– certificatul de înmatriculare cu inspecția periodică valabilă;

– asigurarea pentru persoane și bagajul acestora;

• să poarte obligatoriu centura de siguranță când circulă fără client, în restul cazurilor portul centurii fiind opțional.

sursa: legestart.ro