O nouă metodă de înşelăciune, la încheierea contractelor de energie şi gaze. E.ON atenţionează consumatorii

Furnizorul de electricitate, gaze naturale şi soluţii energetice E.ON atrage atenţia că, în ultimele luni, numeroase persoane au sesizat că au fost induse în eroare, chiar înşelate, de reprezentanţi ai unor companii din domeniu, în vederea încheierii unui nou contract. Astfel de cazuri au fost înregistrate şi în Alba, potrivit E.ON.

„Abordarea la domiciliu a consumatorilor cu solicitarea documentelor de identitate şi a unei facturi mai vechi, cu o argumentaţie verbală neacoperită de contract şi necesitatea unor semnături ale clientului pe anumite documente, fără a da timp pentru a fi citite şi înţelese, reprezintă „reţeta” ce ne-a fost semnalată de clienţi din judeţele: Iaşi, Suceava, Botoşani, Bacău, Neamţ, Alba, Sibiu, Mureş şi Hunedoara“, transmit reprezentanţii companiei.

Potrivit acesteia, orice consumator are dreptul să îşi aleagă și să schimbe furnizorul de energie (electricitate și/sau gaze naturale), prin alegerea unei oferte negociate din piața liberă, dar în acelaşi timp are şi dreptul de a nu fi supus unor practici înşelătoare, prin omiterea cu bună ştiinţă, a unor informaţii importante sau prin oferirea unor informaţii false.

E.ON transmite că a luat o serie de măsuri conform legislaţiei din România şi normelor stabilite de Autoritatea Naţională de Reglementare din domeniul Energiei (ANRE), împotriva celor care distribuie mesaje neadevărate şi înşelătoare şi recomandă consumatorilor să sesizeze practicile neconcurenţiale ale furnizorilor de energie.

„Toate sesizările primite  de la clienţi sunt redirecţionate către autorităţile statului, iar persoanele care sunt într-o situaţie similară sunt consiliate pentru a fi identificată cea mai bună soluţie“, precizează E.ON.

Recomandări pentru consumatori:

Citiţi cu atenţie conținutul tuturor documentelor puse la dispoziţie

Nu semnaţi dacă lipsesc informații (prețuri, termene de plată, valori taxă de reziliere etc.) sau există câmpuri necompletate.

Asiguraţi-vă că aţi înţeles condițiile contractului și că acestea sunt în folosul Dvs.

„E.ON este furnizor de electricitate, gaze naturale şi soluţii energetice de 13 ani, pentru 3 milioane de români şi nu utilizează parteneri care să solicite reînnoirea contractului de furnizare energie sau a diferitelor clauze ale acestuia. Cei care fac acest lucru în numele nostru, acţionează în mod abuziv şi ilegal. Consultanţii noştri pot fi identificaţi uşor deoarece legitimaţiile, vestimentaţiile şi documentele sunt cu sigla E.ON, iar clienţii pot verifica identitatea acestora, prin telefon la: 0265 200 606“, mai precizează reprezentanţii E.ON.