Portal unic de acces la serviciile publice digitale. Autoritatea pentru Digitalizarea României a anunțat lansarea versiunii Beta a platformei ROePAS, o infrastructură digitală care centralizează serviciile publice pentru cetățeni, companii și instituții. Platforma este disponibilă la roepas.ro/ro/ și oferă cetățenilor și mediului de afaceri acces centralizat și sigur la informații, proceduri online și servicii de asistență.

Publicitate

ROePAS reprezintă un pas important în modernizarea administrației publice și face parte din proiectul „Implementarea infrastructurii de cloud guvernamental”, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență.

Platformase integrează cu inițiative europene precum Single Digital Gateway și YourEurope, facilitând fluxuri electronice integrate și schimbul transfrontalier de documente administrative prin aplicarea principiului Once-Only.

Prin această infrastructură digitală, administrația publică din România face un pas către un model deservicii publice moderne, interoperabile și centrate pe cetățean.

Publicitate
Clinica Balneomed Articol 728x90

Portal unic de acces la serviciile publice digitale - ROePAS

Pe scurt, ROePAS este gândit ca un „ghișeu unic online” pentru relația cu statul. Ideea este ca oamenii să nu mai caute pe zeci de site-uri ale instituțiilor, ci să intre într-un singur portal și să rezolve acolo majoritatea problemelor administrative.

Funcționalități principale ale platformei ROePAS:

  • acces centralizat la servicii digitale și fluxuri electronice integrate;
  • servicii publice standardizate, reutilizabile la nivel local;
  • autentificare electronică prin eIDAS și ROeID;
  • chatbot, chatlive, sistem de ticketing și mecanism de feedback conectat cu platforma YourEurope;
  • integrări cuinstituții precum Ministerul Justiției, ONRC, ANAF și alte autorități publice;
  • migrarea apeste 5.000 de proceduri existente din fostul portal PCUE, asigurând continuitatea serviciilor publice digitale.
Publicitate

Structura portalului

Platforma ROePAS este construită pe trei componente principale:

  • Cetățeni și mediul de afaceri – acces la servicii publice într-o platformă centralizată, depunere de cereri online, plăți și obținere de documente;
  • Instituții publice – configurarea și publicarea serviciilor digitale, gestionarea cererilor, administrarea fluxurilor de lucru și a ticketelor de suport;
  • Administrare portal – managementul platformei, configurarea procedurilor reutilizabile și administrarea furnizorilor de servicii publice electronice.

1. Acces centralizat la servicii digitale

În loc să intri separat pe site-urile ANAF, Registrul Comerțului, primărie, ministere etc., ai un singur loc unde găsești toate serviciile.

Exemple:

  • depui o cerere la primărie
  • verifici taxe la ANAF
  • faci o solicitare la Registrul Comerțului
Publicitate

Toate din același cont.

2. Servicii publice standardizate

Statul încearcă să facă aceleași tipuri de formulare și proceduri peste tot.

De exemplu:

  • dacă ceri un certificat sau depui o solicitare online într-un oraș, procedura ar trebui să fie aceeași și în alt oraș.

Asta reduce haosul administrativ.

3. Autentificare electronică (ROeID și eIDAS)

Este identitatea ta digitală.

Practic:

  • te loghezi cu identitatea electronică
  • statul știe că tu ești persoana reală

Nu mai trebuie:

  • copii de buletin
  • deplasări la ghișeu
  • semnături pe hârtie.

4. Chatbot, chat live și sistem de ticketing

Platforma va avea:

  • chat automat (robot) care răspunde la întrebări simple
  • chat cu un funcționar dacă problema e mai complicată
  • sistem de tichete – trimiți o problemă și primești răspuns oficial.
Publicitate

5. Conectarea cu alte instituții

Platforma se leagă direct de baze de date ale instituțiilor:

  • ANAF
  • Registrul Comerțului
  • Ministerul Justiției
  • alte autorități.

Asta înseamnă că instituțiile pot verifica datele între ele, fără să mai ducă cetățeanul documente de la una la alta.

Modalități de integrare pentru instituții

Instituțiile publice se pot conecta la platforma ROePAS prin trei modele de integrare:

  • Exclusiv în portalul ROePAS, pentru gestionarea integrală a solicitărilor;
  • Integrare prin sisteme interne, prin API și interoperabilitate cu platforma;
  • Redirecționare către portalul instituției, cu sincronizarea statusului solicitărilor în ROePAS.

Pentru implementarea unitară a platformei, ADR a stabilit un calendar de instruire și onboarding pentru instituțiile publice, care include sesiuni tehnice, ghiduri operaționale și suport pentru configurarea și publicarea serviciilor online.

Publicitate

Prin platforma ROePAS, Autoritatea pentru Digitalizarea României susține dezvoltarea unei administrații publice digitale, interoperabile și orientate către cetățean, reducând sarcina administrativă și facilitând accesul rapid la servicii publice, inclusiv în context transfrontalier.

„În perioada următoare continuăm integrarea cu autoritățile și instituțiile publice care furnizează servicii administrative. Acestea au responsabilitatea de a verifica, actualiza și valida procedurile și informațiile migrate din fostul portal PCUe, astfel încât serviciile să fie publicate corect în noua platformă. Pe măsură ce acest proces este finalizat de fiecare instituție, procedurile administrative vor deveni treptat disponibile pentru cetățeni și mediul de afaceri prin intermediul ROePAS”, au transmis reprezentanții ADR.

Publicitate