Protecția Consumatorului Alba: Controale la operatorii de transport feroviar și rutier de persoane. Mizerie, delăsare și amenzi

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Alba (CJPC Alba) a desfășurat în octombrie o serie de acțiuni de verificare a modului în care este respectată legislația specifică în vigoare la prestarea serviciilor de transport feroviar persoane și servicii de transport rutier.

Au fost verificați 15 operatori economici, ca parte a unei tematici naționale, au transmis reprezentanții instituției.

Pentru neregulile constatate, comisarii CJPC Alba au aplicat următoarele sancțiuni și măsuri complementare:

• 15 amenzi contravenționale în valoare de peste 125.000 lei;
• 8 avertismente;
• oprirea temporară a prestării serviciilor până la remedierea deficienţelor pentru un punct de lucru.

În cazul prestării de servicii de transport feroviar persoane çi servicii conexe, menționăm cele mai frecvente abateri constatate:

• nu se asigură prestarea serviciului conform condițiilor specifice activității;
• nu se asigură condiții igienico-sanitare specifice activității (clădire gară neigienizată, toalete necurățate, sală de așteptare neigienizată, scaune rupte, praf, pânze de păianjeni, pardoseală necurățată, pardoselă și gresie uzată, ciobită, crăpată în toalete și în sala de achiziție bilete, geamuri murdare în strat grosier, tavan cu infiltrații în sala de așteptare);
• proceduri nesigure (linii nemarcate, lipsă dispozitiv sau mijloc de utilizare la îmbarcare/coborâre în/din vagoane a persoanelor cu dizabilități de mobilitate, peronul nu este la nivelul scărilor de tren, peron din plăci de beton instabile, peroane neconforme;
• burlane înfundate cu resturi vegetale și iarbă crescută în zona scocurilor de scurgere, cuiburi de păsări la colțul geamurilor;
• lipsă informare călători despre diferența de preț a biletului achiziționat de la bordul trenului;
  deficiențe privind igienizarea trenurilor, urme de resturi microbiene în zona de ventilație, pardoseală și scări uzate, grup sanitar cu defecțiuni la blocul automat de apă și hârtie, cu balama defectă și ușă colectare deșeu defectă;

Protecția Consumatorului Alba: Controale la operatorii de transport din județ

În cazul prestării de servicii de transport rutier sau servicii conexe acestora, menționăm cele mai frecvente abateri constatate:

• prestare de servicii care pot afecta viața și sănătatea consumatorilor, nu se asigură prestarea serviciului conform condițiilor specifice activității;
• prestarea servicului de transport persoane se face cu lipsă curațare sistem de climatizare mijloace de transport, lipsă igienizare și curațare zonă bagaje, sistem de climatizare defect;
• informare incompletă pentru persoanele cu dizabilități și inexistentă pentru persoanele cu
  handicap.
• prestarea serviciului de activități conexe transportului public (autogară) se face cu lipsa marcajelor, panourilor privind accesul persoanelor cu dizabilități la servicii de transport public de persoane.

„Nu tolerăm nici un fel de deficiență, așa cum consumatorii știu deja. Supraveghem prestarea serviciilor și comercializarea de produse alimentare către consumatori permanent, pentru a ne asigura că operatorii economici le respectă drepturile și, implicit, legea. Acțiunile de verificare în acest domeniu de activitate vor continua și în următoarea perioadă” – Emil Nistor, Comisar Șef Adjunct CJPC Alba.