Raport Protecţia Consumatorului Alba: Inspectorii au verificat staţiile de carburanţi, vânzarea jucăriilor şi a apei minerale

Inspectorii Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Alba  au verificat, în luna mai, respectarea prevederilor legale la comercializarea benzinei, motorinei şi a lichidului de parbriz de vară  în staţiile de distribuţie, în comerţ – privind siguranţa jucăriilor, inclusiv la comerțul online şi vânzarea, etichetarea, prezentarea şi publicitatea privind apele minerale naturale.

În total, în luna mai 2014, inspectorii au derulat 275 acţiuni de control şi au întocmit 136 procese verbale de constatare a contravenţiei şi 139 procese verbale de constatare. Dintre contrevenţii, 43 au fost constatate la produse alimentare, 36 la produse nealimentare, două la servicii nealimentare şi 55 la alte segmente.

Valoarea totală a produselor si serviciilor neconforme controlate este de  1.010.057,40 lei. aloarea totală a produselor si serviciilor neconforme extracomunitare controlate în perioada raportată este de 995.073,74 lei.

Restul mărfurilor depistate cu abateri au fost oprite temporar de la comercializare şi s-au stabilit măsuri de intrare în legalitate, oprite definitiv de la comercializare şi eliminate din circuitul consumului.

Pentru abaterile de la prevederile legale în domeniul protecţiei consumatorilor s-a dispus operatorilor economici şi sistarea temporară a prestării serviciilor (servicii alimentare, nealimentare, financiare) şi s-au stabilit măsuri specifice de remediere a deficienţelor sau de intrare în legalitate.

Valoarea totală a amenzilor aplicate prin 66 procese verbale de constatare a contravenţiei este de 122.750 lei.

De asemenea, s-a încasat din operaţiuni şi executări silite suma de 32.750 lei.

Consumatorii au reclamat Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Alba nemulţumirea cu privire la calitatea produselor şi serviciilor în 40 reclamaţii înregistrate. În luna mai, 31 dintre acestea au fost cercetate, iar cinci au fost închise cu rezolvare amiabilă. Trei au fost  concluzionate ca fiind întemeiate, 16 neîntemeiate, 6   redirecţionate şi 9   în curs de cercetare.

Valoarea produselor înlocuite, contravaloarea achitată sau valoarea reparaţiilor de care au beneficiat consumatorii care au reclamat calitatea produselor sau serviciilor este de zero lei.

Tematici de control:

– verificarea respectării prevederilor legale privind  modul de distribuţie a produselor alimentare conform prevederilor Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 96/2002 privind acordarea de produse lactate şi de panificaţie pentru elevii din învăţământul primar şi gimnazial de stat şi privat precum şi pentru copiii preşcolari din grădiniţele de stat şi private cu program normal de 4 ore, cu modificările şi completările ulterioare;

– actiuni tematice de control privind modul de asigurare a informarii consumatorilor si a modului de afişare a preturilor  conform circularei ANPC nr. 4561/ 27.09.2013, cu privire la Protocolul de colaborare pentru prevenirea si combaterea evaziunii fiscale in domeniul depozitării şi comercializării produselor cerealiere şi a porduselor de panificatie;

– acţiune de verificare a respectării prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la comercializarea benzinei / motorinei şi a lichidului de parbriz (de vara)  în staţiile de distribuţie ;

– acţiune de control privind modul de respectare a prevederilor legale privind siguranţa jucăriilor, inclusiv la comerțul online;

– acţiune tematică de control privind respectarea prevederilor legale privind modul de comercializare şi etichetare, prezentare şi publicitate a apelor minerale naturale (ape minerale naturale, ape de izvor).

– alimentaţie publică şi magazine alimentare în mediul rural şi urban

– comercializarea articolelor de menaj

– comercializarea produselor fito-sanitare.