Connect with us
Publicitate

ACTUALITATE

Reclamaţii prin platformă online, în toate limbile oficiale UE şi centru de soluţionare alternativă a litigiilor bancare. Noi reglementări pentru protecția consumatorilor


Publicat

opc albaGuvernul a adoptat, miercuri, două ordonanțe prin care se introduc noi reglementări pentru protecția consumatorilor. Printre acestea se numără și facilitarea accesului consumatorilor la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor, în cazul celor naționale și transfrontaliere, care se referă la obligațiile contractuale prevăzute în contractele de vânzări sau în contractele de prestări de servicii din toate sectoarele comerciale. De asemenea, un operator economic va fi sancţionat pentru toate situaţiile în care foloseşte o practică comercială incorectă.

O primă Ordonanță este legată de introducerea, în legislația românească, a prevederilor Directivei nr. 2013/11/UE a Parlamentului European şi a Consiliului privind soluţionarea alternativă a litigiilor în materie de consum. Directiva europeană a fost elaborată în scopul depășirii diferenţelor între statele membre în ceea ce priveşte sistemele de soluţionare a reclamaţiilor, atât în ceea ce priveşte sectoarele acoperite de acestea, cât şi calitatea procedurilor.

Directiva nr. 2013/11/UE urmărește să asigure un nivel înalt de protecție a consumatorilor și o bună funcționare a pieței interne prin garantarea faptului că reclamațiile împotriva comercianților pot fi prezentate de către consumatori, în mod voluntar, unor entități care aplică proceduri de soluționare alternativă a litigiilor, transmite Guvernul, într-un comunicat de presă.

Directiva impune statelor membre să faciliteze accesul consumatorilor la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor (denumite în continuare “proceduri SAL”) în cazul litigiilor naționale și al celor transfrontaliere care se referă la obligațiile contractuale prevăzute în contractele de vânzări sau în contractele de prestări de servicii din toate sectoarele comerciale. Pentru ca procedura SAL să fie disponibilă și ușor accesibilă, la nivel european se va institui un instrument on line, platforma SOL, care va fi un site interactiv, gratuit şi disponibil în toate limbile oficiale ale instituţiilor Uniunii Europene.

Această platformă va furniza un formular de reclamaţie care va fi completat şi transmis online de către reclamant, va informa partea pârâtă în legătură cu reclamaţia depusă şi va identifica instituţiile abilitate (entitățile SAL) etc.

Astfel se creează, în România, cadrul juridic necesar pentru ca reclamațiile împotriva comercianților să poată fi prezentate voluntar de către consumatori entităților care aplică proceduri SAL într-un mod independent, imparțial, transparent, eficace, rapid și echitabil. Astfel, se înființează, în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, o structură responsabilă cu derularea procedurilor SAL, în subordinea Înaltului Funcţionar Public, pentru a se asigura stabilitatea și continuitatea acestei structuri. Această structură este imparțială şi îşi desfăşoară activitatea independent de activitățile de supraveghere și control piaţă.

În cazul în care autoritățile publice centrale sau autoritățile administrative autonome cu responsabilităţi în domeniul protecţiei consumatorilor nu înființează, în vederea soluționării litigiilor, structuri SAL, structura responsabilă cu derularea procedurilor SAL din cadrul Autorităţii Naționale pentru Protecția Consumatorilor poate avea și rol de autoritate complementară.

Pentru domeniul bancar, având în vedere complexitatea acestuia, precum și impactul pe care serviciile bancare le au asupra consumatorilor, se înființează Centrul de soluționare alternativă a litigiilor din sistemul bancar, iar activitatea acestui centru este coordonată de un Colegiu de Coordonare.

A doua Ordonanță adoptată miercuri vizează, pe de o parte, evitarea unor paralelisme legislative, având în vedere că există legislație specială referitoare la practicile comerciale incorecte/abuzive, ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor și, pe de altă parte, se urmăreşte clarificarea, în principal, a regimului sancțiunilor contravenționale, sens în care se propune aplicarea sancțiunilor contravenționale în cazul tuturor situaţiilor în care un operator economic folosește o practică comercială incorectă și nu numai a practicilor incluse în Anexa la Legea nr. 363/2007, așa cum este în prezent.



Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


ȘTIREA TA - Dacă ești martorul unor evenimente deosebite, fotografiază, filmează și trimite-le la Alba24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.

Comentează

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *


Publicitate

EVENIMENT

Un bărbat din Horea și-a bătut mama de două ori într-o singură zi. Polițiștii l-au reținut după trei zile

Publicat

Un bărbat din Horea și-a bătut mama de două ori într-o singură zi. După trei zile, polițiștii l-au reținut și l-au trimis în fața magistraților pentru a se lua o măsură legală față de bărbat.

Potrivit IPJ Alba, la data de 08 martie 2021, polițiștii Secției 9 Poliție Rurală Câmpeni au luat măsura reținerii, pentru 24 de ore, față de un bărbat de 33 de ani, din comuna Horea, care este cercetat pentru violență în familie și încălcarea de către o persoană, împotriva căreia a fost emis un ordin de protecție provizoriu, a oricăreia dintre măsurile prevăzute și dispuse prin acesta.

În sarcina acestuia s-a reținut faptul că, în ciuda interdicțiilor de a nu se apropia de mama sa, prevăzute în ordinul de protecție provizoriu emis de către polițiștii din Horea, la data de 05 martie 2021, urmare a faptului că ar fi agresat-o, în noaptea de 05/06 martie acesta s-ar fi deplasat la locuința femeii și ar fi agresat-o din nou.

În cursul zilei de azi, 09 martie, bărbatul va fi prezentat în fața magistraților din cadrul Parchetului de pe lângă Judecătoria Câmpeni, pentru dispunerea măsurilor legale.

Citeste mai mult
Publicitate

EVENIMENT

Șoferul care s-a răsturnat cu TIR-ul pe DN 7, lângă Sebeș, REȚINUT pentru conducere sub influența alcoolului

Publicat

Un șofer din județul Mehedinți care s-a răsturnat cu un TIR luni, 8 martie, pe DN 7, în apropiere de Sebeș, a fost reținut de polițiști. La momentul producerii evenimentului rutier acesta se afla sub influența alcoolului. 

Potrivit IPJ Alba, la data de 8 martie 2021, în jurul orei 14:50, polițiștii din Sebeș au intervenit pe DN 7, în apropiere de municipiul Sebeș, pentru soluționarea unui eveniment rutier, soldat cu pagube materiale.

Vezi și FOTO: ACCIDENT pe DN7 la intrare în Sebeș dinspre Deva: Un camion încărcat cu piese auto s-a răsturnat

Un bărbat de 42 de ani, din Baia de Aramă, județul Mehedinți, în timp ce conducea un autotractor în direcția Sebeș – Deva, s-a răsturnat în afara carosabilului.

În urma testării conducătorului auto cu aparatul etilotest, a rezultat valoarea de 1,11 mg/l alcool pur în aerul expirat, motiv pentru care i-au fost recoltate mostre de sânge, în vederea stabilirii alcoolemiei.

Pe numele său, a fost întocmit dosar penal, pentru conducere sub influența alcoolului, iar ulterior polițiștii l-au reținut pe bărbat, pentru 24 de ore.

Citeste mai mult
Publicitate

EVENIMENT

Scandal în stradă la Roșia Montană: Doi bărbați din Dăroaia, reținuți după ce au bătut un tânăr

Publicat

Poliţiştii din Roșia Montană i-au reţinut pe doi bărbați din localitatea Dăroaia ce sunt cercetați pentru lovirea sau alte violențe și tulburarea ordinii şi liniştii publice.

Aceștia l-ar fi lovit pe un tânăr, în timp ce se aflau pe o stradă din comună.

Potrivit IPJ Alba, la data de 08 martie 2021, poliţiştii din Roșia Montană au luat măsura reţinerii, pentru de 24 de ore, faţă de doi bărbați de 31 și 54 de ani, din localitatea Dăroaia, care sunt cercetați sub aspectul săvârşirii infracțiunilor de lovirea sau alte violențe și tulburarea ordinii şi liniştii publice.

În sarcina acestora s-a reținut faptul că în data de 03 martie a.c., în timp ce se aflau pe o stradă din comuna Roșia Montană, l-ar fi lovit pe un tânăr de 22 de ani, din comună şi ar fi tulburat liniştea publică.

În cursul zilei de azi, 09 martie 2021, cei doi reținuți vor fi prezentat în faţa procurorilor din cadrul Parchetului de pe lângă Judecătoria Câmpeni, pentru dispunerea măsurilor legale.

Citeste mai mult
Publicitate

EVENIMENT

LOCURI de MUNCĂ în ALBA: 186 posturi în Alba Iulia, Blaj, Câmpeni, Cugir și Sebeș. Oferta completă prin AJOFM

Publicat

locuri de munca

Agenţia pentru Ocuparea Forţei de Muncă (AJOFM) Alba a transmis oferta de locuri de muncă disponibile în județul Alba, la data de 9 martie.

Sunt vacante 186 locuri de muncă în județul Alba, în mai multe domenii.

OFERTA de locuri de muncă prin AJOFM ALBA:

Agenţia Locală pentru Ocuparea Forţei de Muncă Alba Iulia – 0258 831 137

Angajator – post vacant – nr. locuri / telefon mobil

EQUAL WEB DESIGN SRL – agent de vânzari – 1 – 0761572251
IPEC SA – ambalator manual – 7 – 0258814491
VCST AUTOMOTIVE PRODUCTION ALBA SRL – asistent manager – 1 – 0372133700
DODO CHITI HOTELS SRL – camerista hotel – 2 – 0758022065
AZETS INSIGHT SRL – economist în economie generala – 2 – 0369454980
EQUAL WEB DESIGN SRL – designer grafica (studii medii) – 1 – 0761572251
EQUAL WEB DESIGN SRL – designer pagini web (studii medii) – 1 – 0761572251
IPEC SA – electrician de întretinere si reparatii – 3 – 0258814491
ALBALACT SA – electrician de întretinere si reparatii – 1 – 0372609132
IMSAT-ALBA SA – electrician în constructii – 2 – 0258816103
AZETS INSIGHT SRL – functionar administrativ – 1 – 0369454980
CEC BANK SA – inginer de sistem în informatica – 1 – recrutare@cec.ro
IMSAT-ALBA SA – inginer electrician – 1 – 0258816103
VCST AUTOMOTIVE PRODUCTION ALBA SRL – inginer masini-unelte – 1 – 0372133700
IPEC SA – inginer mecanic – 1 – 0258814491
CONSILIUL JUDETEAN ALBA – inspector de specialitate în administratia publica – 1 – 0258813380
IPEC SA – laborant chimist – 1 – 0258814491
VCST AUTOMOTIVE PRODUCTION ALBA SRL – laborant chimist – 1 – 0372133700
IMSAT-ALBA SA – lacatus mecanic – 2 – 0258816103
IPEC SA – marcator piese – 5 – 0258814491
ALBALACT SA – mecanic utilaj – 2 – 0372609132
IPEC SA – mecanic utilaj – 3 – 0258814491
ALBALACT SA – muncitor necalificat la ambalarea produselor solide si semisolide – 2 – 0372609132
SEWS ROMANIA DEVA – muncitor necalificat la asamblarea, montarea pieselor – 20 – 02580805112
NORART EXPERT CONSTRUCT SRL – muncitor necalificat la demolarea cladirilor, captuseli zidarie, placi mozaic, faianta, gresie, parchet – 2 – salariicontus@gmail.com
ALBALACT SA – operator la roboti industriali – 2 – 0372609132
SOCIAL WOOD SRL – preparator-dozator adezive, rasini, lacuri si emailuri în industria lemnului – 1 – 0761572251
DODO CHITI HOTELS SRL – receptionist – 3 – 0758022065
TRANSILVANIA EXCAVATII SRL – sofer autocamion/masina de mare tonaj – 1 – 0740695247
ALBALACT SA – sudor cu arc electric cu electrod fuzibil în mediu de gaz protector – 1 – 0372609132
SOCIAL WOOD SRL – tâmplar manual/artizanal – 1 – 0761572251
SOCIAL WOOD SRL – tâmplar universal – 1 – 0761572251
VCST AUTOMOTIVE PRODUCTION ALBA SRL – tehnician asigurarea calitatii – 1 – 0372133700
IMSAT-ALBA SA – tehnician devize si masuratori în constructii – 1 – 0258816103
VCST AUTOMOTIVE PRODUCTION ALBA SRL – tehnician mentenanta mecanica echipamente industriale – 1 – 0372133700
IMSAT-ALBA SA – tehnician pentru sisteme si instalatii de semnalizare, alarmare si alertare în caz de incendiu – 1 – 0258816103
PEMA ELECTROTEHNIC SRL – confectioner cablaje auto – 10 – 0741437011
PEMA ELECTROTEHNIC SRL – electrician echipamente electrice si energetice – 3 – 0741437011
PEMA ELECTROTEHNIC SRL – muncitor necalificat la asamblarea, montarea pieselor – 10 – 0741437011
HULEA INSTAL SRL – instalator instalatii tehnico-sanitare si de gaze – 1 – 0728325631
POMPONIO SRL – constructor-montator de structuri metalice – 1 – 0258814001
POMPONIO SRL – dulgher (exclusiv restaurator) – 1 – 0258814001
POMPONIO SRL – fierar betonist – 1 – 0258814001
POMPONIO SRL – lacatus mecanic – 1 – 0258814001
POMPONIO SRL – masinist la masini pentru terasamente (ifronist) – 1 – 0258814001
POMPONIO SRL – muncitor necalificat la demolarea cladirilor, captuseli zidarie, placi mozaic, faianta, gresie, parchet – 1 – 0258814001
MOGUT JUNIOR SRL – cioplitor-montator piatra, marmura – 1 – 0747559347
WERCO METAL SRL – muncitor necalificat la ambalarea produselor sub forma de praf si granule – 1 – 0258856190
WERCO METAL SRL – topitor, turnator metale si aliaje neferoase – 2 – 0258856190

AJOFM Alba – Punct de lucru Blaj – 0725 225 883

Angajator – post vacant – nr. locuri – telefon mobil

I.A.M.U. SA – economist în management – 2 – 0258711907
I.A.M.U. SA – electrician protectie relee, automatizari si masuratori electrice – 2 – 0258711907
I.A.M.U. SA – electromecanic masini si echipamente electrice – 2 – 0258711907
I.A.M.U. SA – frezor universal – 2 – 0258711907
I.A.M.U. SA – inginer mecanic – 5 – 0258711907
I.A.M.U. SA – jurisconsult – 1 – 0258711907
I.A.M.U. SA – lacatus mecanic – 2 – 0258711907
PEPCO RETAIL SRL – lucrator comercial – 2 – 0371522874
I.A.M.U. SA – masinist la masini speciale de aschiere – 2 – 0258711907
I.A.M.U. SA – muncitor necalificat la asamblarea, montarea pieselor – 5 – 0258711907
I.A.M.U. SA – operator la masini-unelte cu comanda numerica – 5 – 0258711907
I.A.M.U. SA – rectificator universal – 2 – 0258711907
I.A.M.U. SA – sculer-matriter – 2 – 0258711907
I.A.M.U. SA – strungar universal – 2 – 0258711907

ALOFM Câmpeni – 0725 225 884

Angajator – post vacant – nr. locuri – telefon mobil

APUSENI WOODLAND SRL – menajera – 1 – 0740778400

AJOFM Alba – Punct de lucru Cugir – 0725 225 881

Angajator – post vacant – nr. locuri – telefon mobil

SIPIGFERM SRL – îngrijitor animale – 1 – 0721861716

AJOFM Alba – Punct de lucru Sebeş – 0725 225 885

Angajator – post vacant – nr. locuri – telefon mobil

VMV SECURITY SRL – agent de securitate – 1 – 0369809553
LOMEDAMY SECURITY SRL – agent de securitate – 3 – 0745501398
PROFI ROM FOOD SRL – casier – 4 – 0372568838
DONNA CONFEZIONI SRL – confectioner-asamblor articole din textile – 10 – 0759011561
DONNA CONFEZIONI SRL – controlor calitate – 1 – 0759011561
SOCIETATEA DE PRODUCERE A ENERGIEI ELECTRICE IN HIDROCENTRALE ” HIDROELECTRICA” S.A. – electrician exploatare centrale si statii electrice – 5 – 0258806442
ELECTRIKA SANTOS SRL – electrician în constructii – 2 – 0741362752
DONNA CONFEZIONI SRL – finisor textile (vopsitor, imprimeur) – 1 – 0759011561
PROFI ROM FOOD SRL – lucrator comercial – 3 – 0372568838
DONNA CONFEZIONI SRL – maistru în industriile textila, pielarie – 1 – 0759011561
SOCIETATEA DE PRODUCERE A ENERGIEI ELECTRICE IN HIDROCENTRALE ” HIDROELECTRICA” S.A. – masinist la instalatiile de turbine hidraulice – 2 – 0258806442
TAORMINA CONSTRUCT SRL – muncitor necalificat la demolarea cladirilor, captuseli zidarie, placi mozaic, faianta, gresie, parchet – 1 – 0258730349
DONNA CONFEZIONI SRL – sef formatie industria confectiilor îmbracaminte – 1 – 0759011561

Citeste mai mult
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate

Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate