Românii cumpără online cu plata amânată de șase ori pe an. Femeile cumpără mai des, bărbații cheltuiesc mai mult. Analiză

Plata amânată pentru cumpărăturile online câștigă teren în România. Peste 65% dintre clienții care unei platforme revin la această metodă de plată, iar numărul mediu de tranzacții este de șase pe an. Femeile realizează 80% dintre achizițiile efectuate prin platformă, însă bărbații cheltuiesc, în medie, mai mult pentru fiecare comandă. Soluțiile de tip „Buy Now, Pay Later” permit cumpărarea produselor fără achitarea imediată a întregului preț, dar consumatorii trebuie să fie atenți la termenele de rambursare, eventualele costuri și penalitățile pentru întârzieri.

Serviciile de plată amânată sunt utilizate din ce în ce mai frecvent pentru cumpărăturile online din România, potrivit datelor publicate miercuri, 28 octombrie, de compania PayPo, citate de Mediafax.

Modelul, cunoscut sub denumirea „Buy Now, Pay Later” (BNPL), permite consumatorilor să cumpere produse și să achite contravaloarea acestora ulterior, integral sau în rate, în funcție de opțiunea disponibilă.

Publicitate

Peste 65% dintre utilizatori revin la plata amânată. În medie, șase cumpărături pe an

Potrivit companiei, peste 65% dintre persoanele care au folosit PayPo au revenit la această metodă de plată după prima tranzacție.

Frecvența medie este de șase tranzacții pe an.

De asemenea, peste 35% dintre utilizatorii activi ai platformei au efectuat mai mult de cinci tranzacții.

Datele sugerează că plata amânată nu mai este utilizată exclusiv pentru cumpărături ocazionale, ci devine o opțiune recurentă pentru o parte dintre clienții magazinelor online.

Compania precizează că între 20% și 30% dintre utilizatorii săi au ales opțiuni de plată amânată sau în rate asociate, de regulă, achizițiilor cu valori mai ridicate.

Femeile fac 80% dintre cumpărături cu plata amânată. Bărbații cheltuiesc mai mult

Datele publicate de PayPo indică diferențe importante între femei și bărbați în utilizarea serviciului.

Femeile generează 80% dintre tranzacțiile realizate prin platformă, în timp ce bărbații reprezintă 20%.

În schimb, valoarea medie a cumpărăturilor este mai mare în cazul bărbaților.

Pentru femei, coșul mediu are o valoare de 285 de lei, în timp ce pentru bărbați ajunge la 312 lei.

Diferența este de 27 de lei pentru fiecare comandă, în medie.

Aceste cifre se referă la tranzacțiile efectuate prin serviciul PayPo și nu reprezintă o statistică oficială privind diferențele dintre comportamentele de cumpărare ale femeilor și bărbaților din întreaga populație.

Ce produse cumpără românii prin plata amânată

Îmbrăcămintea și încălțămintea reprezintă principalele categorii de produse achiziționate prin intermediul serviciului.

Acestea sunt cele mai populare atât în rândul femeilor, cât și al bărbaților.

În clasamentul cumpărăturilor realizate prin plata amânată urmează produsele de înfrumusețare, articolele pentru copii și produsele destinate animalelor de companie.

Potrivit companiei, metoda de plată este utilizată pentru cumpărături din categorii variate, nu doar pentru produse cu prețuri ridicate.

Posibilitatea achitării ulterioare a contravalorii produselor permite consumatorilor să își distribuie cheltuielile în timp, dar poate încuraja și efectuarea unor achiziții înainte de disponibilitatea efectivă a banilor necesari.

Cum funcționează plata amânată și când pot apărea costuri suplimentare

Sistemul BNPL permite consumatorilor să primească produsele cumpărate înainte de achitarea integrală a prețului.

În funcție de furnizor, clientul poate avea la dispoziție un anumit număr de zile pentru plată sau poate opta pentru achitarea în rate.

De exemplu, PayPo oferă servicii de plată în 30 de zile sau în trei rate, în condițiile prezentate în documentele contractuale.

Potrivit termenilor publicați de companie, plata în trei rate egale poate fi efectuată fără dobândă și fără alte costuri, dacă sunt respectate condițiile aplicabile.

Totuși, plata amânată nu înseamnă că produsele sunt gratuite, iar neachitarea sumelor la termen poate avea consecințe financiare.

Ce drepturi au consumatorii care cumpără în rate sau cu plata amânată

În România, drepturile consumatorilor care utilizează produse de finanțare sunt reglementate, după caz, de legislația privind creditele de consum și de normele referitoare la contractele încheiate la distanță.

Un act normativ important este OUG nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, care stabilește obligații de informare privind caracteristicile creditului, costurile, dobânda anuală efectivă și condițiile contractuale, pentru produsele aflate în domeniul său de aplicare.

Consumatorii trebuie să primească informații clare despre obligațiile asumate și costul total al finanțării.

În cazul contractelor cărora li se aplică această ordonanță, există și drepturi privind rambursarea anticipată, precum și reguli referitoare la retragerea din anumite contracte de credit.

Totuși, nu toate formele de plată amânată intră automat sub incidența acelorași prevederi. Aplicarea drepturilor depinde de natura contractului și de excepțiile stabilite prin legislație.

Reguli europene pentru plata amânată. Ce prevede noua directivă privind creditele de consum

Uniunea Europeană a adoptat Directiva (UE) 2023/2225 privind contractele de credit de consum, care include în mod explicit în domeniul său de reglementare numeroase servicii de tip „Buy Now, Pay Later”.

Directiva urmărește creșterea protecției consumatorilor printr-o informare mai clară, evaluarea capacității de rambursare și prevenirea supraîndatorării.

Normele europene fac diferența între creditele acordate prin intermediul unor terți și anumite situații în care comerciantul permite direct plata întârziată, fără dobândă sau alte costuri.

Termenul prevăzut pentru aplicarea noilor norme este 20 noiembrie 2026, în condițiile și cu excepțiile stabilite de directivă.

Directiva europeană trebuie corelată cu legislația națională de transpunere.

La ce trebuie să fie atenți românii înainte de a alege plata amânată

Înainte de a utiliza un serviciu BNPL, consumatorii ar trebui să verifice dacă plata este într-adevăr fără dobândă și fără comisioane, care este suma totală datorată și când trebuie achitate ratele.

De asemenea, este important să cunoască eventualele penalități pentru întârziere și consecințele neachitării la termen.

O altă recomandare este verificarea modului în care se procedează dacă produsul este returnat, comanda este anulată sau apare o problemă cu livrarea.

În aceste situații, relația cu magazinul online și obligațiile de plată față de furnizorul serviciului BNPL pot presupune proceduri distincte.

Consumatorii trebuie să aibă în vedere și valoarea cumulată a cumpărăturilor efectuate prin mai multe servicii de plată amânată, pentru a evita situațiile în care obligațiile de rambursare depășesc bugetul disponibil.

Principalul avantaj al plății amânate este flexibilitatea. Riscul apare atunci când mai multe cumpărături sunt făcute simultan, fără o evaluare realistă a banilor disponibili la scadență