Nemulțumiri la Spitalul Județean de Urgențe Alba Iulia. Pacienții se plâng că așteaptă prea mult pentru a primi îngrijiri medicale

Serviciile primite la Secţia Urgenţe a spitalului din Alba Iulia au fost încă o dată reclamate de familia unui pacient care a fost nevoit să aştepte mai bine de trei ore, în condiţiile în care avea simptome de infarct miocardic. Este adus în atenţie şi modul în care sunt tratați pacienţii de către medici și asistenți şi amitită ideea că doar dacă ar oferi șpagă ar avea mai mari şanse fie luați in seamă. La rândul lor, medicii se apără, spunând că sunt foarte mulți pacienți care nu sunt pentru urgențe, ci mai degrabă sunt cazuri de policlinică și medici de familie. În ultimii patru ani în spitalul din Alba s-au făcut investiții de milioane de euro, iar diferența dintre ce a fost înainte și ce se vede acum este evidentă. UPU Alba este una dintre cele mai moderne din țară. Indiferent că sunt bolnavi închipuiți sau persoane cu probleme reale de sănătate, mulți pacienți par a fi nemultumiți de serviciile personalului medical și mai ales de faptul că sunt lăsați să aștepte ore întregi pentru o consultație.

[poll id="66"]

Am primit din partea unei cititoare Alba24 o scrisoare în legătură cu mai multe nemulțumiri la adresa Spitalul Județean de Urgențe Alba Iulia. Aceasta reclamă pasivitatea medicilor în a trata cazurile venite la urgențe, dar şi felul în care se poartă cadrele medicale cu pacienții și cu însoțitorii acestora. Potrivit femeii, oamenii sunt nevoiți să aștepte ore în șir pentru a primii îngrijire medicală și de foarte multe ori aceștia renunță după câteva ore de așteptare și pleacă acasă.

Publicitate

O albaiuluiancă s-a prezentat miercuri la Spitalul Județean de Urgențe Alba Iulia, împreună cu tatăl său, care avea simptome de infarct miocardic și a fost nevoit să aștepte trei ore pentru a fi consultat. „La ora 17.20, am intrat la urgențe cu tatăl meu, care este bolnav de inimă din 2004 și care a avut semne de un infarct miocardic, durere în piept și durere de mâini. Două asistente au completat fișele cu datele lui personale și i-au luat tensiunea, după care ne-a spus să luăm loc și să așeptăm. Am intrebat frumos pe o doamnă asistent dacă mai durează, că deja stăm de aproape 3 ore să intrăm și aceasta a răspuns flegmatic că ea nu știe și să mergem și să intrăm la domnu doctor și să întrebăm”, a declarat fiica bolnavului.

Femeia acuză și asistentele că sunt incompetente și nu știu să ofere un răspuns pacienților: „Cum este posibil așa ceva, ca o asistentă să nu fie competentă să ofere un răspuns adecvat, frumos și cu bun simț”.

Referitor la sesizarea făcută de femeie, șeful secției UPU, Aurel Crișan, a declarat că: „Se asteaptă așa mult din cauze obiective. Pacienții se țin sub supraveghere, așa este conduita, după care se fac analize. Pacientul a fost preluat rapid din urgență, a stat trei ore pe traseul din urgență cu tot de analize”.

Din spusele șefului secției UPU, reiese faptul că sunt prea puțini medici ca să facă față numărului mare de pacienți care vin la Urgențe. „Personalul nu este suficient pentru a face față, în mod normal ar trebui să fim 25 de medici și în momentul de față suntem 15, la numărul de consulații noi ar trebui să fim 25-27 de medici, asistenții sunt la jumătate iar brancardierii și infirmierii sunt tot la jumătate”.

Un răspuns în ceea ce privește comportamentul asistentelor a venit de îndată de la Aurel Crișan: „Acesta nu este vorbit urât, poate nu este empatia pe care o așteapta ea, asta e cu totul altceva, dar pot să atrag eventual atenția personalului să fie mai grijuliu la exprimare, dar când ești pe bandă rulantă, foarte greu poți să faci asta...”

Medicul a mai spus că îi pare rău de tot ceea ce se întâmplă și că situaţii de acest gen nu se regăsesc doar în județul Alba, ci în toată țara. „Facem tot ceea ce ne stă în putință ca oamenii să își primească porția de sănătate. Ne pare rău pentru ce se întâmplă, dar lucrurile sunt valabile la nivelul întregi țări și nu numai. Noi depindem de analizele spitalului, dacă spitalul întârzie analizele nici noi nu avem date care să ne sprijine internarea. Depindem de un laborator, de partea de imagistică, de radiologie, de computerul tomograf. Din 150 de cazuri zilnice, mai mult de 50 de cazuri nu ar trebui să ajungă la noi. Doar atâtea sunt urgențe reale, restul sunt povești de policlinică și de medici de familie”, a spus Crişan.