STUDIU: Aproape trei sferturi dintre companiile din România utilizează reţelele sociale pentru promovare, vânzare sau recrutare

Anul trecut, 74 la sută dintre companiile din România au utilizat reţelele de socializare pentru promovarea companiei şi plănuiesc să le utilizeze în continuare, reiese din studiul EY România „Social media şi mediul de afaceri românesc 2015”.

Potrivit studiului, anul trecut, 91 % dintre companii au transmis că utilizarea reƫelelor sociale le oferă un avantaj competitiv faƫă de companiile care nu folosesc reƫele sociale. În topul ariilor de utilizare rămân marketing-ul, vânzarea și recrutarea. Creșteri semnificative oferă networkingul (48% dintre companii, +13% faƫă de 2014) și analiza competitivă (21% dintre companii, +6% faƫă de 2014).

Totodată, printre cele mai importante beneficii ale utilizării rețelelor sociale rămân creșterea notorietății și expunerii în piață. 53 % dintre companii vorbesc despre generarea de oportunități de vânzare și 37% dintre firme afirmă că utilizarea mediilor sociale au produs o creștere efectivă în venituri (+3% față de 2014).

Platforma „vedetă” și anul acesta în România rămâne Facebook cu 92% din răspunsuri (93% la nivel global), urmată de LinkedIn cu 75% (71% la nivel global) și de YouTube cu 37% (55% la nivel global). În România se remarcă creșteri semnificative ale utilizării LinkedIn (+14% faƫă de 2014), YouTube (+8% faƫă de 2014) și Twitter (+8% faƫă de 2014).

Potrivit studiului, frecvența de utilizare a rețelelor de socializare a scăzut semnificativ. În 2015, doar 36% din firme au transmis că utilizează social media zilnic, cu 5% mai puțin decât în 2014 și 13% mai puțin față de 2013. Cresc însă procentele celor care utilizează social media o dată la 2-3 zile, de la 15% în 2013 și 23% în 2014, la 28% în 2015. De asemenea crește frecvența utilizării săptămânale a comunicării prin social media, de la 22% la 23%. Zona de rezistență a celor care utilizează social media o dată la câteva luni a scăzut de la 9% în 2014 la numai 3% în 2015.

Cele mai multe dintre firme (23%) folosesc rețelele de socializare pentru activități de promovare, pe care le utilizeazǎ de 2-3 ani. 20% dintre companii au transmis cǎ au ȋnceput utilizarea reţelelor sociale recent, ȋn ultimii 2 ani. Peste jumătate dintre firme (58%) alocă până la 5 ore săptămânal pentru comunicarea pe reţelele sociale, în timp ce 20% alocă între 6 şi 10 ore săptămânal – procente asemănătoare cu cele înregistrate în 2014.

„Social media modifică relația consumatorului cu produsul și cu furnizorul. Consumatorul actual revendică tot mai mult rolul de partener în generarea modelelor de produs și/sau serviciu, ca urmare a experienței pe care a avut-o și a faptului că îi pasă de brand. Spațiul cel mai ușor de accesat pentru inputul consumatorului, social media, devine incubator de idei pentru dezvoltare de produs pentru companii. Dincolo de co-generarea de idei, social media poate converti demersul de marketing în vânzări. Ratele de conversie a demersului de marketing și relevanța vânzării în social media diferă în funcție de industrie, dar întotdeauna consolidează softpower-ul companiilor”, a transmis Constantin Măgdălina, Knowledge Management Senior, EY România.

Studiul, ajuns la cea de-a treia ediție anuală, analizează răspunsurile a 270 de reprezentanţi ai unor companii din diverse industrii din România cu privire la modul în care acestea abordează marketing-ul prin intermediul reţelelor de socializare şi impactul pe care acest tip de marketing îl are în prezent în activitatea lor.

sursa: eyromania.ro