Connect with us
Publicitate

ACTUALITATE

“Tipul de la cablu” poate fi văzut pe telefonul mobil, într-o aplicaţie simplă (P)

Publicat

Ai sunat la operatorul de telefonie sau internet sau TV şi ţi-a programat vizita unui tehnician care să te descurce? Şi ar trebui să îl aştepţi nu se ştie cât, „azi între 9 şi 17”?

Nu şi la Telekom Romania, unde după ce faci programarea, poţi să vezi în timp real locaţia tehnicianului pe o hartă digitală, cu ora estimată a sosirii și alte detalii relevante, într-un mod foarte simplu: la programare, primeşti un SMS de confirmare cu un link la o pagina web, pe care dacă o accesezi, poţi vedea unde e tehnicianul aşteptat, aşa cum vezi de exemplu taxiul comandat în aplicaţia de profil. Asta înseamnă să fii tratat ca un client modern.

Evident, pentru a folosi acest serviciu, ai nevoie de un telefon cu aces internet si un abonament cu date mobile incluse, cum ar fi oricare din cele de aici.

„La noi poţi să vezi unde ţi-e tehnicianul, ceea ce reprezintă un avans pe care Telekom Romania îl are față de restul pieței de telecomunicații în ceea ce priveşte inovaţia tehnologică. Așa cum vezi localizarea unui taxi în timp ce îl aştepţi, așa și orice client Telekom Romania va putea urmări acum traseul unui tehnician, precum și ora estimată a sosirii la locul intervenției”, a declarat Andrei Popovici, Director Executiv Vânzări Locale și Operațiuni în cadrul Telekom Romania.

Serviciul se bazează pe Oracle Field Service Cloud, care este o soluție de comunicații pentru clienți și servicii de teren bazate pe cloud.

Poţi să vezi cum funcţionează urmărind un scurt film:

YouTube video

Urmăriți Alba24.ro și pe Google News

Comentează

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *







Dacă ți-a plăcut articolul:


ȘTIREA TA - trimite foto/video la Alba24 prin Facebook, WhatsApp, sau prin formularul online.


Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate
Publicitate



Parteneri: Romania24.ro, Cluj24.ro, Ardeal24,ro, Botosani24.ro. Copyright © 2022 Alba24.ro powered by Independent Media & More. Alba24.ro folosește fluxurile de știri ale agențiilor Agerpres și Mediafax