Noua lege a turismului, în dezbatere publică. Care sunt drepturile și obligațiile turiștilor

Ministerul Turismului a pus recent în dezbatere publică forma finală a Legii Turismului. Noul act normativ stabilește mai clar competențele ministerului, dar certifică și autoritățile locale ca fiind competente în domeniul administrării patrimoniului turistic din zona lor. 

Potrivit documentului, autoritățile administrației publice locale au obligația să introducă şi să mențină în circuitul turistic, casele memoriale, muzeele şi alte obiective turistice locale din patrimoniul acestora şi să asigure personal calificat pentru desfășurarea activităților specifice pentru conservarea şi valorificarea turistică a acestor obiective.

De asemenea, județele, în a căror rază administrativ-teritorială se află masive montane, organizează servicii publice Salvamont de interes județean, cu personalitate juridică, care coordonează activitatea de prevenire a accidentelor montane şi care intervin în zone montane şi munți, cu echipe specializate, pentru salvarea persoanelor accidentate şi a bolnavilor. Serviciile publice Salvamont se află sub coordonarea operativă a Departamentului pentru Situații de Urgenţă din cadrul Ministerului Afacerilor Interne, potrivit legii şi își constituie formații de salvare montană, conform prevederilor legale în vigoare privind instituirea unor măsuri pentru prevenirea accidentelor montane şi organizarea activității de salvare în munți.

În privința patrimoniului turistic, proiectul cuprinde toate reglementările privind regimul construcțiilor în zonele turistice, inclusiv plajele, documentațiile de urbanism necesare, regimul amenajărilor – de exemplu, pe litoral, vor fi interzise lucrările de renovare, de construcții, amenajare după data de 31 mai, când începe sezonul turistic.

Totodată, autoritățile sunt obligate să înființeze un sistem național de colectare și interpretare a datelor culese, atât de la firmele de turism, cât și de la turiști, pentru o evaluare cât mai exactă a veniturilor din turism – Sistemul Informatic de Evidenţă a Activității de Turism din România. Noua lege introduce, de asemenea, termenul de atașat în turism în cadrul structurii de specialitate a autorității administrației publice centrale responsabile în domeniul turismului. Nu în ultimul rând, proiectul prevede drepturile și obligațiile operatorilor din domeniu, sancțiunile și contravențiile prevăzute pentru încălcarea legislației, dar și obligațiile și drepturile turiștilor.

Turistul are următoarele drepturi:

a) de a obține de la operatorul economic autorizat, informații corecte, complete, adecvate şi clare privind prețurile, condițiile şi facilitățile oferite de către acesta, cu privire la serviciile ofertate;

b) de a beneficia de produsele şi serviciile turistice la prețul şi în condițiile ofertate şi contractate;

c) de a achiziționa serviciile turistice sau pachetele de servicii turistice în baza unor contracte în care sunt menționate explicit şi detaliat, toate costurile şi condițiile convenite de parți;

d) de a beneficia de serviciile şi produsele turistice achiziționate, în condiții de igienă conform normelor sanitare în vigoare;

e) de a formula petiții, în condițiile legii, cu privire la produsele şi serviciile turistice achiziționate.

Turistul are următoarele obligații:

a) de a respecta prevederile legale în raportul cu operatorii economici din turism şi cu ceilalți participanți la activitățile turistice;

b) de a respecta regulamentele impuse de operatorii economici cu privire la folosirea bazei materiale şi facilitaților puse la dispoziția lui, pe parcursul folosirii acestora în calitate de turist/client, cât şi  privind regulile de bună coabitare şi respect reciproc faţă de alți turiști şi faţă de angajații prestatorului de servicii;

c) de a respecta valorile, tradițiile şi obiceiurile comunităților gazdă;

d) să solicite documentul fiscal justificativ pentru plata serviciilor turistice;

e) să prezinte documentul de identitate furnizorului de servicii turistice, potrivit legii;

f) de a respecta regulile de apărare împotriva incendiilor, precum şi modul de comportare în cazul producerii unei situaţii de urgenţă;

g) de a respecta normele de protecție a mediului privind gestionarea deșeurilor.

sursa: turism.gov.ro, legestart.ro